Devoluciones y Cambio
Gracias por comprar en NOWACHIC. Nuestra tienda en línea ofrece productos de moda únicos de nuestros diseñadores independientes respaldados por material de alta calidad y producción confiable. Nuestros miembros del equipo de control de calidad inspeccionan cada producto antes del empaque para garantizar la máxima satisfacción de los clientes.
Si no está completamente satisfecho con su compra, es fácil de cambiar. Simplemente siga las instrucciones y envíe una solicitud de cambio en su página de pedido y haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud.
Intercambios fáciles:
¿Necesita un tamaño, color o patrón diferente? Tenga un intercambio sin problemas siempre que esté en stock.
Reembolso rápido:
Envíe la compra devuelta en su embalaje original con la etiqueta original a nuestro centro de devoluciones. Emitiremos un reembolso a su método de pago original lo antes posible.
Aviso: Usted correrá con todos los costos de envío, incluido el costo de envío inicial para enviarle el artículo. (El costo de envío inicial sería de $ 18 cuando el pedido de más de $ 129 recibe envío gratis)
Política de devoluciones y cambios
-La compra (excepto trajes de baño y sujetadores) puede devolverse o cambiarse dentro de los 14 días a partir del día en que el cliente recibe la mercancía. Por razones de higiene, las fajas, la ropa interior, los pijamas y los trajes de baño no se pueden devolver, a menos que el artículo esté defectuoso.
-Los artículos deben estar sin usar, sin daños y en su empaque original con todas las etiquetas originales, ¡asegúrese de que todos los artículos en el paquete estén intactos! De lo contrario, el comprador es responsable de todas las tarifas incurridas y no se emitirá ningún reembolso.
-El comprador es responsable del costo de envío de devolución/cambio. ( La tarifa de envío original y el seguro no son reembolsables).
Los artículos que no cumplan con estos criterios no serán considerados para devolución.
-Póngase en contacto con nosotros con antelación y le proporcionaremos la dirección a la que debe volver. El sistema de pedidos organiza la dirección de devolución de acuerdo con la calidad de los productos devueltos, el inventario del almacén en diferentes regiones y el volumen de tareas del personal que maneja las devoluciones. No los devuelva a la dirección que figura en el paquete . O no se emitirá ningún reembolso.
Pasos: Envíe un correo electrónico a nuestro Servicio de Atención al Cliente → Cargue la imagen/video de su producto y describa el problema → Confirmación del Servicio de Atención al Cliente → Elija su solución
Compra no elegible para devolución
-Los trajes de baño y los sujetadores no son elegibles para devolución o cambio.
- Los trajes de baño y sujetadores solo se pueden devolver/cambiar si están defectuosos/dañados o son un artículo incorrecto.
-Aceptamos reembolsos por problemas de calidad del producto (daño del producto). Debe enviarnos por correo electrónico una imagen que muestre el problema/defecto después de enviar la solicitud de devolución/cambio en línea. Póngase en contacto con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de la mercancía.
Cancelación de orden
Su pedido será reembolsado si se cancela dentro de las 24 horas posteriores a la compra.
Nota: Se aplica una tarifa de cancelación de $ 1 USD debido a los cargos bancarios.
Envíe un ticket de ayuda de Contáctenos si decide cancelar el pedido.
Para pedidos cancelados después de 24 horas de la compra pero antes del envío, se aplica una tarifa de cancelación del 15%. NO aceptaremos solicitudes de cancelación de pedidos si los pedidos ya han sido enviados.